品牌传播的核心是如何讲好故事

很多品牌传播者都有一块心病：如何真正把品牌故事传递给受众，而不是停留在宣传册、品牌画册上?

“传播学之父”施拉姆曾说：“受众就像自助餐厅里的顾客，了解他们的喜好，你才能相应的提供最适合的饭菜。”在品牌传播过程中，受众群体一般包括用户(消费者)、投资者(股民、机构、融资对象等)、员工、政府(树立社会形象)、行业(包括竞争对手)。

搞清楚对谁讲，才知道讲什么故事，才清楚故事的核心是什么，才能与受众进行有效沟通。

“在琳琅满目的自助餐厅里，每个顾客只会挑选自己喜欢的食物”。针对不同的受众，我们有不同的侧重点。

对用户而言，重点是解决了用户什么痛点?是否符合当下消费升级需求?

对投资者而言，重点是讲市场前景、行业规模如何?我们如何解决行业痛点?商业模式是什么?

对员工、企业而言，重点是我们的文化是什么?我们秉承什么样的使命价值观?我们要干成一件什么样的事儿?

对政府等公共机构，重点是我们怎么积极拥抱政策、接受政府主导、解决就业等社会问题，树立社会责任感。

对行业，在这个赛道上我们要么做第一，要么做唯一。其它方面，我们还可以引导行业建立正确的竞争、合作氛围。

碎片化时代来临，媒体细分情况加深，受众的注意力分散在哪里?分析有效的传播平台、抓住受众有限的注意力是讲好故事的重点之一。

一方面我们从主动获取信息的角度分析

搜索关键字主动获取知识，已逐渐形成百度、知乎、小红书为主的阵营。故事要通过匹配当下热度、受众关注的关键词入手，软性植入故事，通过新闻传播的方式四两拨千斤，潜移默化影响受众。对搜索环境进行优化，充分展示有利于塑造品牌形象的内容。

一方面我们从被动获取信息的角度分析

当受众刷微博、刷微信朋友圈、刷抖音、看推送新闻、看公众号资讯时，平台会通过大数据、用户搜索习惯进行内容推送，这样的前提下关键词热点结合的新闻营销必不可少。最好通过别人的嘴来讲自己的故事。

传播渠道的重要性不言而喻。高效的传播，需要对传播渠道、传播路径、传播节奏进行充分策划。

在信息爆炸的现在，受众有聚焦负面新闻的趋向，“好事难出门，坏事传千里”。品牌容不得事故，一次危机事件导致品牌崩盘的案例比比皆是。

品牌塑造需要日积月累的声量沉淀，良好的品牌形象来之不易。品牌声誉在互联网时代极其重要，舆论的导向和媒体的日常维护、声誉管理日渐重要。

网络环境中，有对品牌中肯的批评，但也有故 意的抹黑与不当的误解。这要求我们既要讲好品牌故事，更要净化品牌所处网络环境，防范于未然。

品牌建设是条漫漫长路。愿各品牌都能讲好自己的品牌故事，打造自己的品牌蓝图。